Våra vanligaste tekniska frågor och svar hittar du här

Har du frågor om vår hemsida eller om hur du beställer våra produkter, hittar du säkert svaren på dem här.

Frågor och Svar

Vilken är den exakta storleken på pappret?
-+

Vad innebär 10x, 11x etc?

Vad de olika storlekarna innebär beror lite på vilket val du gör på beställningssidan och hur dina bildfiler ser ut. Med undantaget om du har helt kvadratiska bilder, får du kvadratiska papperskopior oavsett vad du väljer.

I övrigt beskärs bilderna till förhållandet 4:3 eller 3:2 beroende på vad som anses standard.

Produkt Faktisk
pappersbredd
Längd beskärs
automatiskt till
10x 10,2 cm (4 tum) 15,2 cm (6 tum)
11x 11,4 cm (4,5 tum) 15,2 cm (6 tum)
13x 12,7 cm (5 tum) 19,1 cm (7,5 tum)
15x 15,2 cm (6 tum) 22,8 cm (9 tum)
20x 20,3 cm (8 tum) 30,5 cm (12 tum)
30x 30,5 cm (12 tum) 45,7 cm (18 tum)
40x 40,6 cm (16 tum) 61,0 cm (24 tum)
50x 50,8 cm (20 tum) 76,2 cm (30 tum)

Som du ser är pappersmåtten ganska exakta i tum. För att göra det enklare rundas dessa av till närmaste centimeter i poduktnamn och text. Detta gäller oavsett vilken fotoleverantör du väljer. Tum är standarden inom foto, detta är viktigt att tänka på när man väljer ramar och album.

Hur beställer jag papperskort av mina digitala bilder?
-+

Fyra enkla steg:

  • 1. Registrera dig
  • 2. Ladda upp bilder
  • 3. Beställ genom att ange storlek och antal samt här kan du också köpa en roliga fotoprodukter som musmatta, fotopussel, fotoskal till mobilen osv
  • 4. Bekräfta köp i kassan
Hur laddar jag upp bilder?
-+

Hos myFUJIFILM laddar du enkelt upp dina bilder via webbläsaren. Du kan ladda upp flera bilder samtidigt. Bilderna hämtar du från din hårddisk, kamera eller CD-skiva. Utförlig hjälp finns i varje steg av uppladdningsprocessen.

Hur lång tid tar det att ladda upp bilder?
-+

Tiden för att ladda upp dina bildfiler till myFUJIFILM är beroende av flera faktorer. De tre viktigaste är antal bilder, storlek på bildfilerna och hur snabb din internetuppkoppling är. Det kan ta allt från några sekunder upp till flera minuter att ladda upp en bildfil som väger 400 kb. 

Tänk på att det går snabbare att ladda ner filer till datorn än att ladda upp filer från datorn.

Kontrollera hur snabb din Internetanslutning är med bandbreddstestet TPTEST. Konsumentverket, Post- och telestyrelsen och II-stiftelsen står bakom testet som du hittar på www.tptest.se.

Vad händer med mina bildfiler?
-+

När du laddar upp dina bilder till myFUJIFILM är det en kopia av dina filer som överförs. Detta innebär att du har kvar filerna på originalplatsen (dator, CD, kamera).

Vilka bildformat kan jag ladda upp?
-+

För närvarande stöds bara formatet JPEG (.jpg). De flesta kameror sparar bilderna i just JPEG. Du kan alltså ladda upp bilderna direkt från kameran utan problem. Om du redigerar dina bilder, tänk på att spara dem i färgrymden sRGB.

Vilken storlek ska bilderna ha?
-+

För att få bästa kvalitet på dina papperskort rekommenderar vi att du ställer in din digitalkamera att ta bilder med högsta kvalitet. Bilder tagna med kameramobil går oftast utmärkt att framkalla som 11x. Vi rekommenderar, som lägst, följande upplösning för våra olika format:

Papperskort
10x cm - 1200x800 pixlar
11x cm - 1280x960 pixlar
11x cm med vit ram - 1280x960 pixlar
Förstoringar
15x22 cm - 1600x1200 pixlar
20x30 cm - 2200x1600 pixlar
30x45 cm - 3000x2000 pixlar
50x75 cm - 4000x3000 pixlar
Fotoprodukter
Tackkort - 1280x960 pixlar
Almanacka - 1280x960 pixlar
Musmatta - 1280x960 pixlar
T-shirt - 1280x960 pixlar

Blir bilderna beskurna eller får jag med allt?
-+

På "Mina sidor", under inställningar, kan du välja om du vill att vi ska beskära dina bilder automatiskt eller inte. Om du väljer att vi inte ska beskära dem, kan du få hem bilderna i olika längd. Panoramabilder blir avlånga medan kvadratiskta bilder blir kvadratiska. Det kan innebära att bilder från olika kameror får olika långa bilder.

Väljer du istället at vi ska beskära bilderna, kommer vår programvara att analysera motivet och försöka beskära bilden så att inte motivet förstörs. Du kommer då att få hem bilder i de klassiska formaten 10x15, 11x15, 13x18 osv.

Vad är fördelen med 11x jämfört med 10x?
-+

11x15 cm är ett digitalanpassat bildformat som överensstämmer bättre med de bildproportioner som de flesta digitalkameror ger. Digitalbilder motsvarar oftast 4:3 medan traditionellt fotoformat 10x15 har proportionerna 2:3. Genom att välja 11x15 cm får du ett större fotografi där mer av din bild ryms på fotopapperet. Om du har en digital systemkamera som fotar i 2:3 rekommenderar vi 10x, bilden blir då 10x15.

Varför kan jag inte ladda upp mina bildfiler?
-+

Det kan finnas olika skäl till varför du inte kan ladda upp dina bildfiler. Tänk på att bildfilerna måste vara i jpg-format och får inte vara större än 10 MB per fil. Problemet kan också vara att din plattform eller webbläsare inte stöder en viss uppladdningsmetod. Du hittar detaljerad hjälp för hur du åtgärdar sådana problem i vår uppladdningsmeny.

Vilken webbläsare kan jag använda?
-+

Du kan använda alla de välkända webbläsarna så som Internet Explorer, Safari, Chrome och Firefox.